Wählen Sie den kreativen Plan, der zu Ihnen passt
Tägliche Credits werden zuerst verwendet; Abonnement- und Booster-Credits decken den Rest automatisch.
Bei doppelten Zahlungen oder fehlenden Guthaben kontaktieren Sie . Anfragen werden in der Regel innerhalb von 6 Stunden manuell bearbeitet.
Weitere Credits hinzufügen und nach Verbrauch bezahlen.
Häufig gestellte Fragen
Wie lange sind Abonnement- und Booster-Guthaben gültig?
Monatliche Credits gelten einen Kalendermonat, Credits des 4-Monats-Plans vier Kalendermonate und jährliche Credits ein Jahr. Für Booster gelten die beim Kauf angezeigten Tage. Bei erneutem Kauf gilt das spätere der bestehenden und neuen Ablaufdaten; vorhandenes Guthaben bleibt mindestens so lange gültig wie zuvor.
Kann ich eine Rückerstattung für ein Abonnement oder einen Booster-Kauf beantragen?
Abonnements können jederzeit gekündigt werden. Nach der Kündigung fallen im nächsten Abrechnungszeitraum keine weiteren Kosten an. Wenn eine Abbuchung erfolgt, weil nicht rechtzeitig gekündigt wurde, ist gemäß der Nutzungsvereinbarung derzeit keine Rückerstattung möglich. Booster-Pakete sind Einmalkäufe und verursachen im nächsten Abrechnungszeitraum keine weiteren Kosten; für bereits bezahlte Pakete ist gemäß der Nutzungsvereinbarung jedoch derzeit keine Rückerstattung möglich.
Wird nicht genutztes Abonnementguthaben in den nächsten Abrechnungszeitraum übertragen?
Jahrespläne vergeben die Credits für alle 12 Monate sofort, ohne monatliches Zurücksetzen. Base und Pro können jederzeit erneut gekauft oder gewechselt werden. Zuerst wird die bisherige automatische Verlängerung beendet. Nach erfolgreicher Zahlung werden verbleibende Credits zum neuen Guthaben addiert und erhalten das Ablaufdatum des neuesten Abonnements. Bei fehlgeschlagener Zahlung bleiben bezahlte Leistungen bestehen. Unverbrauchte Credits verfallen mit dem Abonnement.
Gibt es eine bestimmte Reihenfolge, in der Guthaben verbraucht wird?
Das System verwendet zuerst die täglichen Credits, danach die Abonnement-Credits und zuletzt die Booster-Credits.
Verbrauchen fehlgeschlagene Generierungsaufträge Guthaben?
Nein. Wenn ein Generierungsauftrag aufgrund eines Problems mit dem Systemdienst fehlschlägt, wird das entsprechende Guthaben innerhalb von 20 Minuten automatisch zurückgebucht.