Elige el plan creativo que se adapte a ti
Los créditos diarios se usan primero, y los créditos de suscripción y de refuerzo cubren automáticamente el resto.
Para pagos duplicados o créditos faltantes, contacta . Las solicitudes generalmente se gestionan manualmente dentro de 6 horas.
Agregar más créditos y pagar según el consumo.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tiempo son válidos los créditos de suscripción y los créditos de refuerzo?
Los créditos mensuales duran un mes natural, los del plan de 4 meses cuatro meses naturales y los anuales un año. El booster usa los días mostrados al comprar. Al volver a comprar se conserva la fecha de vencimiento más tardía, sin acortar la validez del saldo existente.
¿Puedo solicitar un reembolso por una suscripción o un paquete de refuerzo?
Las suscripciones se pueden cancelar en cualquier momento. Una vez canceladas, no se realizará ningún cargo en el siguiente ciclo de facturación. Si se realiza un cargo por no haber cancelado a tiempo, actualmente no se ofrecen reembolsos de acuerdo con el Acuerdo de usuario. Los paquetes de refuerzo son compras de pago único y no generan cargos en el siguiente ciclo de facturación; sin embargo, actualmente no se ofrecen reembolsos por paquetes ya pagados, de acuerdo con el Acuerdo de usuario.
¿Los créditos de suscripción no utilizados se transfieren al siguiente ciclo?
Los planes anuales entregan los créditos de los 12 meses de una vez, sin reinicios mensuales. Puedes volver a comprar o cambiar entre Base y Pro en cualquier momento. Primero se cancela la renovación anterior; tras el pago, los créditos restantes se suman al nuevo saldo y adoptan el vencimiento de la última suscripción. Si el pago falla, se conservan los beneficios ya pagados. Los créditos no usados caducan al finalizar la suscripción.
¿Los créditos se consumen en un orden determinado?
El sistema utiliza primero los créditos diarios, después los créditos de suscripción y, por último, los créditos de refuerzo.
¿Las tareas de generación fallidas consumen créditos?
No. Si una tarea de generación falla por un problema del servicio del sistema, los créditos correspondientes se devolverán automáticamente en un plazo de 20 minutos.