Choisissez le plan créatif qui vous convient
Les crédits quotidiens sont utilisés en premier, puis les crédits d'abonnement et supplémentaires couvrent automatiquement le reste.
Pour les paiements en double ou les crédits manquants, contactez . Les demandes sont généralement traitées manuellement dans les 6 heures.
Ajoutez plus de crédits et payez au fur et à mesure.
Questions fréquentes
Quelle est la durée de validité des crédits d'abonnement et des crédits booster ?
Les crédits mensuels sont valables un mois calendaire, ceux du forfait de 4 mois quatre mois calendaires et les crédits annuels un an. Le booster utilise le nombre de jours affiché à l’achat. Un nouvel achat conserve la date d’expiration la plus tardive, sans raccourcir la validité du solde existant.
Puis-je demander un remboursement pour un abonnement ou un achat de crédits booster ?
Les abonnements peuvent être résiliés à tout moment. Après résiliation, aucuns frais ne seront facturés pour la période suivante. Si des frais sont prélevés faute de résiliation dans les délais, aucun remboursement n'est actuellement proposé, conformément aux Conditions d'utilisation. Les forfaits booster sont des achats ponctuels et n'entraînent aucuns frais pour la période suivante ; toutefois, conformément aux Conditions d'utilisation, aucun remboursement n'est actuellement proposé pour les forfaits déjà payés.
Les crédits d'abonnement non utilisés sont-ils reportés sur la période suivante ?
Les forfaits annuels versent les crédits des 12 mois en une fois, sans remise à zéro mensuelle. Vous pouvez racheter ou changer entre Base et Pro à tout moment. Le renouvellement précédent est annulé avant le nouvel achat. Après paiement, les crédits restants sont ajoutés au nouveau solde avec la date d’expiration du dernier abonnement. Un échec du paiement conserve les avantages déjà payés. Les crédits inutilisés expirent à la fin de l’abonnement.
Les crédits sont-ils utilisés dans un ordre particulier ?
Le système utilise d'abord les crédits quotidiens, puis les crédits d'abonnement et enfin les crédits booster.
Les tâches de génération qui échouent consomment-elles des crédits ?
Non. Si une tâche de génération échoue en raison d'un problème lié au service système, les crédits correspondants sont automatiquement recrédités sous 20 minutes.