בחרו את תוכנית היצירה שמתאימה לכם
הקרדיטים היומיים מנוצלים תחילה, ולאחר מכן קרדיטי המינוי והקרדיטים הנוספים מכסים אוטומטית את היתרה.
לתשלומים כפולים או לקרדיטים חסרים, פנו אל . הפניות מטופלות בדרך כלל ידנית בתוך 6 שעות.
הוסיפו קרדיטים ושלמו לפי השימוש.
שאלות נפוצות
לכמה זמן תקפים קרדיטי מינוי וקרדיטים נוספים?
קרדיטים חודשיים תקפים לחודש קלנדרי אחד, מסלול 4 חודשים לארבעה חודשים קלנדריים, ושנתיים לשנה. הבוסטר תקף למספר הימים המוצג ברכישה. ברכישה נוספת נשמר תאריך התפוגה המאוחר יותר, בלי לקצר את תוקף היתרה הקיימת.
האם ניתן לבקש החזר כספי על מינוי או על קרדיטים נוספים?
ניתן לבטל את תוכנית המינוי בכל עת, ולאחר הביטול לא ייגבו חיובים עבור המחזור הבא. אם בוצע חיוב משום שהמינוי לא בוטל בזמן, בהתאם להסכם המשתמש לא ניתן כרגע לקבל החזר כספי. קרדיטים נוספים הם רכישה חד-פעמית ואינם כרוכים בחיוב במחזור הבא; עם זאת, בהתאם להסכם המשתמש, לא ניתן כרגע לקבל החזר על חבילה שכבר שולמה.
האם קרדיטי מינוי שלא נוצלו מועברים למחזור הבא?
מסלול שנתי מעניק את הקרדיטים של כל 12 החודשים מראש, ללא איפוס חודשי. אפשר לרכוש שוב או לעבור בין Base ו-Pro בכל עת. תחילה מבוטל החידוש הקודם; לאחר תשלום מוצלח היתרה מתווספת ליתרה החדשה עם תאריך התפוגה של המינוי האחרון. תשלום שנכשל שומר על ההטבות שכבר שולמו. קרדיטים שלא נוצלו פגים בסיום המינוי.
האם יש סדר לניצול הקרדיטים?
המערכת מנצלת תחילה קרדיטים יומיים, לאחר מכן קרדיטי מינוי, ולבסוף קרדיטים נוספים.
האם משימות יצירה שנכשלו צורכות קרדיטים?
לא. אם משימת יצירה נכשלת עקב תקלה בשירותי המערכת, הקרדיטים המתאימים יוחזרו אוטומטית בתוך 20 דקות.