Kies het creatieve abonnement dat bij je past
Dagelijkse credits worden eerst gebruikt; abonnements- en boostercredits vullen de rest automatisch aan.
Neem bij dubbele betalingen of ontbrekende credits contact op met . Verzoeken worden doorgaans binnen 6 uur handmatig verwerkt.
Voeg extra credits toe en betaal naar gebruik.
Veelgestelde vragen
Hoe lang zijn abonnementscredits en boostercredits geldig?
Maandelijkse credits zijn één kalendermaand geldig, credits van het 4-maandenplan vier kalendermaanden en jaarlijkse credits één jaar. Boosters gebruiken de dagen die bij aankoop worden getoond. Een volgende aankoop behoudt de laatste vervaldatum en verkort de geldigheid van het bestaande saldo niet.
Kan ik een terugbetaling aanvragen voor een abonnement of boosteraankoop?
Abonnementen kunnen op elk moment worden opgezegd. Na opzegging worden er geen kosten voor de volgende factureringsperiode in rekening gebracht. Als er kosten zijn afgeschreven omdat niet op tijd is opgezegd, wordt er volgens de Gebruikersovereenkomst momenteel geen terugbetaling aangeboden. Boosters zijn eenmalige aankopen en brengen geen kosten voor de volgende factureringsperiode met zich mee; voor reeds betaalde pakketten wordt volgens de Gebruikersovereenkomst momenteel echter geen terugbetaling aangeboden.
Worden ongebruikte abonnementscredits meegenomen naar de volgende factureringsperiode?
Jaarabonnementen geven alle credits voor 12 maanden direct, zonder maandelijkse reset. Je kunt Base en Pro op elk moment opnieuw kopen of wisselen. Eerst wordt de vorige automatische verlenging stopgezet; na betaling worden resterende credits bij het nieuwe saldo opgeteld met de einddatum van het nieuwste abonnement. Bij een mislukte betaling blijven betaalde voordelen behouden. Ongebruikte credits vervallen bij het einde van het abonnement.
Worden credits in een bepaalde volgorde verbruikt?
Het systeem gebruikt eerst dagelijkse credits, daarna abonnementscredits en als laatste boostercredits.
Kosten mislukte generatietaken credits?
Nee. Als een generatietaak mislukt door een probleem met de systeemdienst, worden de bijbehorende credits binnen 20 minuten automatisch teruggeboekt.