Escolha o plano criativo que se encaixa em você
Os créditos diários são usados primeiro, e os créditos da assinatura e do booster cobrem automaticamente o restante.
Para pagamentos duplicados ou créditos ausentes, entre em contato . As solicitações geralmente são tratadas manualmente em até 6 horas.
Adicione mais créditos e pague conforme o uso.
Perguntas frequentes
Qual é o prazo de validade dos créditos da assinatura e dos créditos do booster?
Os créditos mensais valem um mês de calendário, os do plano de 4 meses quatro meses e os anuais um ano. O booster usa os dias mostrados na compra. Ao comprar novamente, vale a data de expiração mais distante, sem reduzir a validade do saldo existente.
Posso solicitar um reembolso de uma assinatura ou da compra de créditos do booster?
As assinaturas podem ser canceladas a qualquer momento. Após o cancelamento, não haverá cobrança no próximo ciclo de faturamento. Se houver uma cobrança por falta de cancelamento dentro do prazo, no momento não oferecemos reembolso, de acordo com o Acordo do Usuário. Os pacotes de booster são compras avulsas e não geram cobranças no próximo ciclo de faturamento; no entanto, de acordo com o Acordo do Usuário, no momento não oferecemos reembolso para pacotes já pagos.
Os créditos da assinatura não utilizados são transferidos para o próximo ciclo?
Os planos anuais entregam os créditos dos 12 meses de uma vez, sem redefinição mensal. Você pode recomprar ou mudar entre Base e Pro a qualquer momento. A renovação anterior é cancelada primeiro; após o pagamento, os créditos restantes são somados ao novo saldo e recebem a validade da assinatura mais recente. Se o pagamento falhar, os benefícios já pagos são mantidos. Créditos não utilizados expiram ao fim da assinatura.
Existe uma ordem para o consumo dos créditos?
O sistema utiliza primeiro os créditos diários, depois os créditos da assinatura e, por último, os créditos do booster.
As tarefas de geração que falham consomem créditos?
Não. Se uma tarefa de geração falhar devido a um problema no serviço do sistema, os créditos correspondentes serão devolvidos automaticamente em até 20 minutos.