Выберите творческий план, который вам подходит
Ежедневные кредиты используются в первую очередь, а кредиты подписки и дополнительные кредиты автоматически покрывают остаток.
Для повторной оплаты или отсутствующих кредитов свяжитесь с нами . Запросы обычно обрабатываются вручную в течение 6 часов.
Добавьте больше кредитов и оплачивайте по мере использования.
Часто задаваемые вопросы
Каков срок действия кредитов подписки и дополнительных кредитов?
Кредиты месячного плана действуют один календарный месяц, плана на 4 месяца — четыре календарных месяца, годового — один год. Для бустера действует число дней, указанное при покупке. При повторной покупке сохраняется более поздняя дата окончания, без сокращения срока действующего остатка.
Можно ли запросить возврат средств за подписку или пакет дополнительных кредитов?
Подписку можно отменить в любое время; после отмены плата за следующий расчетный период взиматься не будет. Если списание произошло из-за несвоевременной отмены, в соответствии с Пользовательским соглашением возврат средств в настоящее время не предоставляется. Пакет дополнительных кредитов приобретается единоразово, поэтому плата за следующий расчетный период не взимается. Однако в соответствии с Пользовательским соглашением средства за уже оплаченный пакет в настоящее время не возвращаются.
Переносятся ли неиспользованные кредиты подписки на следующий период?
Годовой план сразу начисляет кредиты за все 12 месяцев без ежемесячного сброса. Base и Pro можно покупать повторно и менять в любое время. Сначала отменяется прежнее автопродление; после оплаты остаток кредитов добавляется к новому балансу со сроком действия последней подписки. При неудачной оплате оплаченные преимущества сохраняются. Неиспользованные кредиты сгорают по окончании подписки.
В каком порядке расходуются кредиты?
Система сначала использует ежедневные кредиты, затем кредиты подписки и в последнюю очередь — дополнительные кредиты.
Списываются ли кредиты за задачи, завершившиеся ошибкой при генерации?
Нет. Если задача завершилась ошибкой генерации по причинам, связанным с работой системного сервиса, соответствующие кредиты автоматически возвращаются в течение 20 минут.